Sklep internetowy, zwany dalej Sklepem działający pod adresem www.lokatawzloto.pl, prowadzony jest przez spółkę FOUR GATES Sp. z o.o. działająca pod marką FABRYKA FINANSÓW z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 332073, REGON 141894181, NIP 5252456914

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet

1. Sposoby składania zamówień:
   • strona internetowa www.lokatawzloto.pl
   • telefonicznie +48 22 243 52 97
   • e-mailem pod adresem kontakt@lokatawloto.pl
   • osobiście w biurze Sklepu przy ul.Fryderyka Chopina 7 lok. 50 w Warszawie
2. Zamawiający może wybrać następujące formy płatności:
   • gotówką w biurze Sklepu
   • system płatności on-line przelewy24.pl
   • przelew bankowy
3. Realizacja zamówienia następuje etapami po:
   • otrzymaniu zamówienia od Zamawiającego
   • otrzymaniu autoryzacji - przy zamówieniach płatnych kartą
   • wpłynięciu należności na rachunek bankowy - przy zamówieniach płatnych przelewem.
Płatność przelewem bankowym należy zrealizować w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do anulowania zamówienia. 
W przypadku zamówień na złoto lokacyjne (sztaby i monety bulionowe), platynę lokacyjną (sztaby i monety bulionowe) oraz brylanty, płatność musi wpłynąć na rachunek bankowy Firmy w ciągu 48 godzin. Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do anulowania zamówienia
   • dokonaniu transakcji w siedzibie Sklepu
4. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia i przewidywany czas dostawy.
5. Odbiór przesyłek i formy dostawy:
   • Poczta Polska - czas dostawy do 7 dni roboczych po dniu nadania
   • Poczta kurierska - czas dostawy do 2 dni roboczych
   • Odbiór osobisty w biurze Sklepu - do 7 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia (o ile przy danym produkcie nie jest zawarta informacja o innym terminie realizacji / dostawy. Uwaga: Klienci, którzy nie otrzymają przesyłki pocztowej bądź kurierskiej w przewidzianym terminie, powinni niezwłocznie (telefonicznie bądź mailowo) poinformować o tym fakcie nasze biuro obsługi klienta. Zwłoka dłuższa niż 7 dni może uniemożliwić przeprowadzenie procesu reklamacyjnego.)
   • Towar nieodebrany w ciągu 14 dni od poinformowania Klienta o jego odbiorze, przechodzi do depozytu. Za depozyt pobierana jest opłata roczna w wysokości 2,5% wartości towaru.
6. Do każdego zamówienia dołączony jest paragon, albo faktura VAT - wystawiona na życzenie Zamawiającego. Sklep na życzenie Zamawiającego wystawi fakturę VAT na podstawie paragonu fiskalnego pod warunkiem dostarczenia jego oryginału w terminie 7 dni od daty zakupu, nie później jednak niż do końca miesiąca, w którym ten zakup nastąpił.
7. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT, jeśli występuje. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Do wartości zamówienia doliczone są koszty dostawy: www.lokatawzloto.pl/koszty-dostawy.html
9. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów.
10. Sklep w szczególnych przypadkach zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. W takim przypadku kwota pieniężna z tytułu zamówienia podlega zwrotowi Zamawiającemu w terminie do 7 dni.
11. Dbając o terminową realizacje zamówień lokatawzloto.pl zastrzega sobie prawo dostarczenia zamiennie takich samych produktów pochodzących z innych uznanych mennic będących członkiem THE LONDON BULLION MARKET ASSOCIATION
12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient może zrezygnować z zakupionego towaru, usługi w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zakupu usługi. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie został w żaden sposób zniszczony.
13. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich złożenia i w tym czasie Zamawiający zostanie poinformowany o dalszym postępowaniu reklamacyjnym.
14. Zgłoszenie zwrotu towaru powinno nastąpić drogą e-mailową pod adresem kontakt@lokatawzloto.pl lub telefonicznie +48 22 243 52 97. Zwracany towar należy dostarczyć razem z otrzymanym paragonem albo fakturą. Należność zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu rozpatrzenia reklamacji. Zwrot należności następuje w formie przelewu bankowego na konto wskazane przez Zamawiającego lub przekazu pocztowego pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru przez Zamawiającego nie podlega zwrotowi.
15. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
16. Spory wynikające z umowy sprzedaży rozpatruje sąd właściwy dla siedziby pozwanego, lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Wzór umowy